Dokumen Hukum

Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 1 Januari 2026Terakhir Diperbarui: 28 Mei 2026

Catatan: Teks di bawah ini adalah isi sementara (placeholder) yang akan diganti dengan Kebijakan Privasi resmi dalam Bahasa Indonesia.

1. Pendahuluan

PT MILU Teknologi Indonesia ("MILU", "kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi mobile MILU dan layanan terkait (secara kolektif disebut "Layanan").

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap jangan gunakan Layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar dan menggunakan Layanan:

  • Nama lengkap dan informasi identitas
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Foto profil (opsional)
  • Informasi kendaraan (untuk pengemudi)
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk verifikasi identitas

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Saat Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan:

  • Data lokasi GPS secara real-time selama perjalanan berlangsung
  • Informasi perangkat (model, sistem operasi, ID perangkat unik)
  • Data log penggunaan aplikasi dan informasi diagnostik
  • Alamat IP dan data jaringan

2.3 Informasi Pembayaran

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris. Data pembayaran diproses secara aman melalui Midtrans selaku payment gateway berlisensi Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit Anda secara langsung di server kami.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  1. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan MILU
  2. Memverifikasi identitas pengguna dan pengemudi demi keamanan
  3. Memproses transaksi pembayaran melalui Midtrans
  4. Mengirimkan notifikasi terkait perjalanan dan pembayaran
  5. Meningkatkan dan mengembangkan fitur Layanan
  6. Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
  7. Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan atau penyalahgunaan

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan: Mitra teknologi seperti Midtrans untuk pemrosesan pembayaran
  • Sesama Pengguna: Nama, foto profil, dan rating dibagikan antara penumpang dan pengemudi selama proses perjalanan
  • Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku

5. Keamanan Data

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore. Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

  • Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/SSL
  • Enkripsi data saat penyimpanan
  • Pembatasan akses data hanya untuk karyawan yang berwenang
  • Pemantauan keamanan secara berkala

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak-hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

  • Hak Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Hak Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
  • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui email di support@miloe.id.

7. Retensi Data

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah akun dihapus, kami akan menghapus atau menganomasikan informasi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di aplikasi atau email. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan tanggal revisi terbaru.

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan merupakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

PT MILU Teknologi Indonesia

Email: support@miloe.id

Website: miloe.id

© 2026 MILU. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna aplikasi MILU.

← Kembali ke Beranda